La Calidad Total es una filosof\u00eda basada en la mejora continua, entendi\u00e9ndose por mejora continua una actitud de vida que se aplica en todos los aspectos y actividades sociales y personales del hombre.<\/p>\n\n\n\n
El hombre, un animal racional, pero reconocido ahora como un animal simb\u00f3lico, desde la perspectiva filos\u00f3fica antropol\u00f3gica de Jakob Johann von Uexk\u00fcll<\/a>, \u201cel hombre posee una conducta basada en el simbolismo\u201d, conducta que desde nuestro propio punto de vista, es el resultado de la acumulaci\u00f3n de experiencias y aprendizajes desde los m\u00e1s remotos tiempos.<\/p>\n\n\n\n Esta acumulaci\u00f3n continua no es otra que el mejorar, en pos de la supervivencia las actitudes conductuales y no es casualidad, entonces, el c\u00edrculo de la mejora continua, sea una contante escalada en b\u00fasqueda de la calidad total.<\/p>\n\n\n\n Levi-Strauss por su lado, se\u00f1ala que \u201cel hombre es un ser biol\u00f3gico a la par que un individuo social, pues hay est\u00edmulos psicobiol\u00f3gicos y psicosociales, los cuales producen ciertos fen\u00f3menos humanos que no obedecen ni al \u00e1mbito natural, ni al cultural, sino a la articulaci\u00f3n de ambos<\/em>\u201d. Este pensamiento ha logrado interpretar completamente la concepci\u00f3n que muchos eruditos poseen respecto de la Calidad Total, el cual podr\u00eda demostrar que el c\u00edrculo de la mejora continua es tan antiguo como la humanidad misma, y que dada la naturaleza simb\u00f3lica del hombre, durante el siglo pasado, se le dio un nombre que identificara esta conducta.<\/p>\n\n\n\n Dicho lo anterior, se podr\u00eda definir la Calidad Total de manera simple como conducta inherente del hombre y traspasada a la gesti\u00f3n de las organizaciones la cual tiene por principio b\u00e1sico aprender de los errores y hacer las cosas mejora cada d\u00eda.<\/p>\n\n\n\n Mejora continua: <\/strong>actitud que permite hacer las cosas mejor cada vez utilizando la sistematizaci\u00f3n como herramienta de gesti\u00f3n: Primero planifico lo que har\u00e9, luego hago o pongo en pr\u00e1ctica lo planificado, m\u00e1s tarde verifico que lo que se ha hecho haya sido ejecutado de acuerdo con el plan y act\u00fao, esto \u00faltimo implica revisar, corregir, prever.<\/p>\n\n\n\n La Calidad Total<\/strong> bas\u00e1ndose en la experiencia pasada: es similar al concepto anterior, pero obedece a otra conducta inherente al hombre: dejar huellas, lo que vendr\u00eda ser dejar registros para poder comparar con actuaciones similares en el futuro de tal manera de revisar la mejora.<\/p>\n\n\n\n A este punto, surge un tercer concepto que dice tener relaci\u00f3n con el compromiso<\/strong> de querer hacer bien las cosas de tal manera que lo que se hace bien sea \u201cbueno\u201d para la organizaci\u00f3n o simplemente para nosotros mismos. <\/p>\n\n\n\n Un ejemplo notable de esta conducta es el descubrimiento del fuego y su aplicaci\u00f3n pr\u00e1ctica en la cocci\u00f3n de los alimentos. El hombre de la prehistoria, probablemente, consum\u00eda sus alimentos de manera cruda, pero un d\u00eda: planificaba la caza, cazaba (hac\u00eda lo planeado), verificaba que el animal cazado cumpliera con sus necesidades de alimentar un clan, y actuaba, si faltaba comida, entonces para la pr\u00f3xima cazar\u00eda el doble. Este proceso sencillo, pero extremadamente simb\u00f3lico, representa la aplicaci\u00f3n de la Calidad Total desde el principio, pero no todo termin\u00f3 all\u00ed, luego que el hombre descubre el fuego es que se anima y deja registrado en las paredes de ciertas cavernas el evento<\/em>.<\/p>\n\n\n\n Del mismo modo, pero esta vez relacion\u00e1ndonos dentro de una cultura moderna y de calidad, hacemos lo mismo, exactamente lo mismo, que hac\u00edan nuestros antepasados los hom\u00ednidos hace m\u00e1s de cuatro millones de a\u00f1os. (Apuntes memorables en mi memoria de los tiempos del colegio).<\/p>\n\n\n\n Estos conceptos que se desprenden y en los cuales se basan las teor\u00edas de la Calidad Total moderna no han variado, se mantienen inalterables en nuestra gen\u00e9tica milenaria:<\/p>\n\n\n\n La principal ventaja que proporciona en la organizaci\u00f3n la Calidad Total es evidente:<\/p>\n\n\n\n La relevancia de la Calidad Total en el mundo moderno radica en la competitividad, o agresividad, del mercado: aquellos que no incorporan la calidad en su gesti\u00f3n, y esto no solo se refiere a la calidad certificable, sino la calidad total como una forma de vida, est\u00e1n condenados a desaparecer.<\/p>\n\n\n\n A modo de una breve conclusi\u00f3n, curiosamente destaca el hecho que el Hombre de Neandertal fue eliminado de la Tierra por su contempor\u00e1neo el Homo Sapiens, siendo este \u00faltimo el que asegur\u00f3 su supervivencia gracias a la aplicaci\u00f3n de la herramienta de la mejora continua, arraigada en sus genes. Esto nos lleva a pensar que la mejora continua es parte de nuestro Ser, es una forma de vida.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" La Calidad Total es una filosof\u00eda basada en la mejora continua, entendi\u00e9ndose por mejora continua una actitud de vida que se aplica en todos los aspectos y actividades sociales y personales del hombre. 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Ventajas<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
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Conclusi\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n