Por qué certificar en ISO 9001:2015 SO 9001:2015 es uno de los estándares de gestión más conocido en el mercado. Cuando una organización decide estratégicamente implementar un sistema de gestión basado en esta norma adquiere un compromiso con la calidad, con la satisfacción del cliente y con la mejora continua de sus procesos. En este…
Leer másLos principios de la gestión de la calidad, de acuerdo con la norma internacional ISO 9001:2015 son los siente siguientes: enfoque al cliente, liderazgo, compromiso de las personas, enfoque a procesos, mejora, toma de decisiones basada en la evidencia, gestión de las relaciones. 1.- Enfoque al cliente, Resulta evidente que el cliente es la piedra…
Leer másEl ciclo de la mejora continua, conocido como el clico PHVA es una metodología para solucionar problemas al interior de la organización. Esta filosofía de gestión fue elaborada por Walter Shewhart en los años 20 y luego popularizada por Edwards Deming de donde toma su nombre más popular, el ciclo de Deming. El ciclo PHVA…
Leer másLas normas ISO son un tipo de documento que permite gestionar los procesos de una organización de acuerdo con la disciplina que se adopte, de este modo un sistema de gestión de la calidad hace expresa mención a ISO 9001:2015; un sistema de gestión ambiental a la norma ISO 14001:2015; un sistema de gestión de…
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