Política de privacidad

Última actualización: 17 de junio de 2026

Management Academy LLC (que puede actuar comercialmente como ENI School of Business, ENI Escuela de Negocios o ENI, y a la que en esta Política de Privacidad también nos referimos como “ENI”, “nosotros” o “nos”) se preocupa por la confidencialidad y seguridad de su información. ENI opera el Sitio de ENI, que consiste en el contenido y las páginas ubicadas dentro del dominio web www.escuelanormaiso.com y cualquier aplicación móvil asociada.

El Sitio de ENI le permite:

Examinar los cursos y programas ofrecidos por ENI;
Crear una cuenta en el Sitio de ENI;
Inscribirse para recibir más información sobre algunos cursos y programas;
Inscribirse en algunos de los cursos del Sitio de ENI; y
Participar en algunos de los cursos del Sitio de ENI, como la interacción con el contenido del curso, la realización de pruebas, la obtención de sus resultados y de cualquier certificado, y la aportación de comentarios después de un curso.

Algunos cursos o programas pueden ofrecerse en colaboración con instituciones educativas, empresas u otros socios. Cuando la inscripción o el registro para recibir información sobre esos cursos tenga lugar en sitios de terceros, las políticas de privacidad que expliquen cómo se recopilará, utilizará y divulgará su información personal, así como sus derechos sobre ella, se pondrán a su disposición cuando visite el sitio correspondiente, comience el proceso de inscripción o inicie el curso o programa, según corresponda.

Esta Política de Privacidad describe cómo ENI recopila, utiliza y comparte su información personal cuando usted interactúa con el Sitio de ENI o cuando alguien interactúa con el sitio en su nombre (por ejemplo, el administrador de aprendizaje y desarrollo de la institución que patrocina su inscripción). El término “información personal” (tal y como se utiliza en esta Política de Privacidad) es la información relacionada con una persona que puede ser identificada directa o indirectamente.

Esta Política de Privacidad también describe el modo en que ENI utiliza su información personal cuando usted interactúa con ENI en otros sitios (por ejemplo, en las redes sociales).

Si no está de acuerdo con los términos de esta Política de Privacidad, por favor no acceda, navegue ni cree una cuenta en el Sitio de ENI, ni se inscriba en ningún curso, ni complete ningún formulario solicitando información adicional sobre las ofertas del Sitio de ENI.

CONTENIDO DE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Información que ENI recopila de usted y sobre usted (incluida su información personal)
Cómo utiliza ENI su información personal
Cómo comparte ENI su información personal
Cómo gestionar su información personal
Derechos del titular y ley aplicable
Almacenamiento y seguridad
Actualizaciones de la Política de Privacidad
Información de contacto

1. INFORMACIÓN QUE ENI RECOPILA DE USTED Y SOBRE USTED (INCLUIDA SU INFORMACIÓN PERSONAL)

Navegar por el sitio y los cursos de ENI, crear una cuenta, inscribirse para recibir más información sobre los cursos y comunicarse con ENI

ENI recopila información de usted cuando crea una cuenta y/o se inscribe para recibir más información sobre los cursos ofrecidos en el Sitio de ENI. Por ejemplo, solicitamos su nombre, nombre de usuario, dirección de correo electrónico y país de residencia cuando crea una cuenta. (Puede elegir voluntariamente compartir información adicional en su perfil, pero no es obligatorio). También requerimos sus datos de contacto cuando se inscribe para recibir más información sobre los cursos, de lo contrario no podemos enviarle esta información, y recopilamos información suya cuando nos envía mensajes (ya sea en el Sitio de ENI o en otras plataformas, por ejemplo, redes sociales). Puede darse de baja de los correos electrónicos promocionales de ENI en cualquier momento haciendo clic en “cancelar la suscripción” en los correos que reciba de nosotros.

ENI también recopila automáticamente información sobre su visita al Sitio de ENI cuando usted navega por los cursos, como se explica en nuestra Política de Cookies.

Matriculación en cursos

ENI recopila información sobre usted cuando se inscribe en los cursos del Sitio de ENI. Por ejemplo, si usted se inscribe en cualquier curso que requiera un pago para acceder al curso y/o ser elegible para un certificado, requerimos información personal para permitirle pagar por ese curso, de modo que nuestro proveedor de pagos pueda procesar la transacción. También puede proporcionar información adicional si desea solicitar ayuda o financiamiento para pagar un curso.

Tenga presente que ENI no recopila ni almacena por sí misma números de cuentas financieras o identificaciones emitidas por una entidad gubernamental, un empleador u otra autoridad con fines de pago. En cambio, si usted decide hacer una compra en el Sitio de ENI, será dirigido al procesador de pagos externo de ENI. Si no desea enviar la información de pago requerida, no podrá seguir adelante con su compra.

ENI también recopila automáticamente información sobre su visita al Sitio de ENI cuando se inscribe en cursos, como se explica en la Política de Cookies.

Participar en cursos

ENI recopila información de usted cuando participa en los cursos ofrecidos en el Sitio de ENI. Por ejemplo, recopilamos la información que usted envía como parte de su participación en el curso, la que incluye en los mensajes a ENI (incluidos los mensajes al servicio de asistencia al alumno), la que proporciona en las encuestas de usuarios o la que aporta en los foros públicos, seminarios web y otras experiencias interactivas en el Sitio de ENI. También requerimos información personal cuando usted participa en procesos de supervisión o facilitación de cursos, para verificar la integridad de su actividad académica, o cuando obtiene un certificado (el certificado tendrá su nombre).

ENI también recopila información de uso sobre su participación en los cursos, como se explica en la Política de Cookies.

Información recopilada de otras fuentes

En los casos en que la ley lo permite, recopilamos o recibimos información sobre usted a través de su empleador o empleador potencial, de terceros a los que usted indica que le gustaría obtener más información sobre un curso o programa, de organizaciones que son nuestros socios, o de empresas a las que usted ha proporcionado su información para oportunidades de educación profesional o continua (colectivamente “Otras Fuentes”), con el fin de actualizar o complementar la información que usted proporciona o que recopilamos automáticamente cuando visita el Sitio de ENI. Utilizamos esta información para ayudarnos a mantener la exactitud de la información que recopilamos, para orientar nuestras comunicaciones de modo que podamos informarle de productos, servicios u otras ofertas que puedan ser de su interés, y para el análisis interno de la empresa u otros fines comerciales. Recopilamos información personal de Otras Fuentes con su consentimiento cuando éste es necesario o, de lo contrario, para los fines de nuestros intereses legítimos.

Información de menores

No dirigimos el Sitio de ENI a menores de 13 años, ni recopilamos voluntariamente ninguna información personal de menores a través del Sitio de ENI. Si se entera de que un menor nos ha proporcionado información personal infringiendo esta Política de Privacidad, puede notificárnoslo enviando un correo a info@managementacademy.us.

2. CÓMO UTILIZA ENI SU INFORMACIÓN PERSONAL

ENI utiliza información, que incluye información personal, para los siguientes propósitos:

Operar y mejorar el Sitio de ENI — Incluida la creación y mejora de las funciones que apoyan a la comunidad de ENI y permiten el uso del Sitio a escala. Esto también incluye personalizar el Sitio de ENI para que su experiencia de aprendizaje se adapte a sus intereses y necesidades. Lo hacemos para satisfacer nuestros legítimos intereses comerciales de ofrecer la experiencia más útil a nuestros alumnos.
Crear, administrar, proporcionar e impartir cursos — Incluida la creación y mejora de la impartición de cursos y programas en línea, la personalización de cursos, la evaluación de su desempeño y la obtención de certificados. Lo hacemos para satisfacer nuestros legítimos intereses comerciales de ofrecer los cursos más útiles posibles.
Ofrecer y mejorar productos y servicios — Incluida la posibilidad de navegar por el Sitio, inscribirse y participar en cursos y programas, aprender eficazmente, comprar u obtener productos y servicios como certificados, e invitarle a participar en estudios de mercado. Ofrecemos productos y servicios porque es necesario para cumplir con nuestras obligaciones contractuales con usted y para satisfacer nuestros intereses legítimos de ofrecer cursos y programas de la mayor calidad.
Desarrollar y mantener la seguridad y el desempeño del Sitio de ENI — Incluido el seguimiento de incidencias, la creación de soluciones de software, la detección de infracciones de nuestras condiciones de uso y la supervisión de usos, usos indebidos y posibles usos indebidos del Sitio. Lo hacemos para cumplir con nuestras obligaciones legales de mantener segura la información personal y nuestro interés legítimo de mantener el Sitio disponible.
Comunicarnos con usted — Según lo permitido por la ley, incluida la respuesta a sus preguntas sobre el curso y la plataforma, y la notificación de mantenimiento y actualizaciones. Lo hacemos sobre la base de nuestros intereses legítimos de mantener a los alumnos informados y de responder a sus preguntas.
Promover cursos y programas — Según lo permitido por la ley, incluido el desarrollo y suministro de materiales promocionales y publicitarios que puedan ser de su interés. Le enviamos comunicaciones sobre ofertas de cursos, programas, noticias y productos y servicios relacionados de ENI, así como, cuando corresponda, de socios comerciales seleccionados. Cuando la ley lo exija, solo le enviaremos la publicidad que haya solicitado o para la que haya dado su consentimiento.
Apoyar la investigación científica y educativa — Usamos información sobre su participación en cursos para colaborar en investigaciones sobre cómo los estudiantes acceden y dominan los materiales en línea, con el objetivo de mejorar los resultados de aprendizaje. Lo hacemos para satisfacer nuestros intereses legítimos de apoyar la investigación.
Hacer un seguimiento del uso del Sitio de ENI frente a nuestros objetivos y misión — Incluido el análisis del acceso y el desempeño en cursos y la elaboración de información de uso agregada (no información personal) para socios y públicos externos. Lo hacemos sobre la base de nuestros intereses legítimos.
Ejercer, hacer cumplir y cumplir con los derechos y obligaciones legales — Incluida la respuesta a requerimientos, órdenes judiciales u otros procesos legales; e investigar, prevenir o tomar medidas con respecto a actividades ilegales, presunto fraude, problemas de seguridad o técnicos, o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de ENI o de terceros, según lo exija la ley aplicable.

ENI también puede solicitar su consentimiento para usos adicionales de la información, y en tales casos la utilizará solo para el propósito descrito. Todo uso de información personal está sujeto a la ley aplicable.

3. CÓMO COMPARTE ENI SU INFORMACIÓN PERSONAL

ENI comparte la información que recopila sobre usted, incluida su información personal, con otras entidades o personas en las siguientes circunstancias:

Con proveedores de servicios, contratistas y otros terceros que ayudan a llevar a cabo los usos descritos anteriormente — Compartimos su información con terceros que nos proporcionan funciones de apoyo comercial, profesional o técnico. Estos proveedores solo tienen acceso a su información en la medida necesaria para procesarla y/o prestar servicios a ENI, y se les prohíbe utilizarla o compartirla con cualquier otro fin. También están obligados a tratar la información personal de manera confidencial y a mantener prácticas de seguridad razonables. En algunos casos, el Sitio de ENI y los cursos individuales están integrados con servicios o contenido de terceros no afiliados a ENI (“Contenido de terceros”), que se rige por las políticas de privacidad de dichos terceros.
Con otros estudiantes y visitantes del Sitio de ENI, para crear un entorno de aprendizaje interactivo — Esto incluye compartir comentarios, tareas u otro contenido que usted envíe a una parte del Sitio diseñada para que la vean otros miembros de la clase o para comunicación pública. En tales casos, ENI puede usar la información recopilada para determinar quién podría estar interesado en comunicarse con usted, pero solo proporcionará su nombre de usuario (no se revelará su nombre real ni su dirección de correo electrónico).
Con empleadores, programas gubernamentales, instituciones u otras empresas que patrocinan su matrícula — Si una entidad paga o patrocina su certificado o participación en un curso, ENI compartirá con ella la información necesaria para confirmar su matrícula, participación, avance y estado de finalización.
Con filiales y entidades del mismo grupo de ENI — Toda la información personal compartida se utilizará de acuerdo con esta Política de Privacidad.
Por razones legales o de seguridad — Accedemos o compartimos su información para cumplir con cualquier ley, reglamento, proceso legal o solicitud de autoridad competente aplicable; en relación con investigaciones de seguridad pública; o según lo requerido o permitido por la ley. Revelamos su información para proteger la seguridad del Sitio de ENI y de nuestros servidores, sistemas y bases de datos.
Para detectar, prevenir o abordar de otro modo el fraude, la seguridad u otros problemas técnicos.
En virtud de una venta o transferencia de negocios o activos — Si otra entidad nos adquiere a nosotros o a cualquiera de nuestros activos, la información que hemos recopilado sobre usted puede ser transferida a dicha entidad. En ese caso, haremos esfuerzos razonables para procurar que el cesionario utilice su información de forma coherente con esta Política de Privacidad.

ENI también puede solicitar su consentimiento para divulgaciones adicionales y la compartirá solo como se le haya descrito o como se describe en esta Política de Privacidad. Además, ENI puede desidentificar o agregar su información personal y compartirla con el público y con terceros, incluidos investigadores y socios comerciales.

Podemos transferir información personal desde su ubicación a otros países, incluidos Panamá y los Estados Unidos, donde se encuentran nuestras oficinas, empleados y/o servidores. Cuando su información personal se transfiere fuera del país en el que usted se encuentra, adoptamos medidas adecuadas para protegerla conforme a la ley aplicable. Puede solicitar información sobre el mecanismo correspondiente escribiendo a info@managementacademy.us.

4. CÓMO GESTIONAR SU INFORMACIÓN PERSONAL

Puede gestionar su información personal a través de las funciones disponibles en el Sitio de ENI y mediante solicitudes al equipo de apoyo de ENI. ENI proporcionará apoyo en la medida en que lo exija la legislación aplicable y, de forma más amplia, cuando sea posible, como cortesía a nuestra discreción. ENI le notificará en caso de que no pueda atender una solicitud que no sea legalmente exigible. Si considera que se han vulnerado sus derechos relativos a su información personal, contáctenos en info@managementacademy.us.

Acceder y corregir su información personal

Gran parte de su información personal está disponible en su cuenta de ENI. Su nombre, dirección de correo electrónico y otra información de perfil identificable se pueden editar a través de la configuración de su cuenta, salvo lo indicado a continuación. El panel de su cuenta enumera los cursos en los que se ha matriculado e incluye los certificados que haya obtenido. Póngase en contacto con el servicio de asistencia de ENI para solicitar correcciones de su información personal.

Tenga en cuenta que los nombres de usuario pueden no ser modificables por restricciones del sistema. Dado que los nombres de usuario lo identifican en los cursos y en otros lugares del Sitio, le animamos a actuar con discreción al elegirlo. Si desea proteger su identidad, no use su nombre real o un nombre identificable como nombre de usuario. ENI no rastrea ni indexa cada lugar del Sitio donde un alumno pueda ofrecer voluntariamente información personal, por lo que le animamos a ser discreto antes de hacerlo.

Restringir u oponerse al procesamiento de información personal

Si desea gestionar los correos electrónicos y otras comunicaciones que ENI le envía, puede actualizar sus preferencias en el panel de su cuenta, seguir los pasos indicados en los enlaces al final de los mensajes de correo, o ponerse en contacto con el servicio de asistencia de ENI. Puede oponerse o solicitar que ENI deje de utilizar su información personal para otros fines contactando con dicho equipo. Tenga en cuenta que, si decide restringir la capacidad de ENI para procesar información personal necesaria para prestarle determinados servicios, es posible que no pueda establecer una cuenta o matricularse en un curso.

Eliminar su cuenta e información personal

Para solicitar la eliminación de su cuenta y de su información personal, puede usar la opción correspondiente en la configuración de su cuenta o escribir a info@managementacademy.us. Debido a que es una acción permanente y no reversible, ENI puede pedirle que complete un proceso de verificación de identidad antes de eliminar su cuenta. Con respecto a su cuenta, ENI de forma permanente la desactivará, eliminará el perfil activo, retirará su nombre de usuario y lo eliminará de las listas de correo. Con respecto a su información personal, ENI eliminará de forma permanente la información personal de su perfil del Sitio de ENI, conservando únicamente los datos que la ley aplicable permita o exija mantener.

Conservación de datos

ENI conservará su información personal mientras su cuenta esté activa o según sea necesario para: proporcionarle los servicios que ha solicitado; mantener un registro de sus transacciones con fines de información financiera, auditoría y cumplimiento; o cumplir con sus obligaciones legales, resolver disputas, hacer cumplir sus acuerdos y según lo permitido por la ley aplicable. Cuando usted solicite que ENI desactive su cuenta y elimine su información, ENI seguirá el proceso descrito anteriormente dentro de un plazo razonable y conforme a la ley aplicable.

5. DERECHOS DEL TITULAR Y LEY APLICABLE

Dependiendo de su lugar de residencia, la legislación aplicable puede otorgarle determinados derechos sobre su información personal. En particular, los residentes de Panamá cuentan con la protección de la Ley 81 de 26 de marzo de 2019 sobre Protección de Datos Personales y su reglamentación, que reconoce, entre otros, los derechos de acceso, rectificación, cancelación (supresión), oposición y portabilidad de los datos personales.

Con carácter general, y en la medida que lo permita la ley aplicable a su caso, usted puede tener derecho a:

Solicitar una copia de la información personal que hemos recopilado sobre usted.
Solicitar la corrección de información personal inexacta o desactualizada.
Solicitar la supresión de la información personal que hemos recopilado, sujeto a ciertas excepciones (por ejemplo, cuando debamos conservarla para detectar incidentes de seguridad o cumplir una obligación legal).
Oponerse a determinados tratamientos o solicitar la limitación del tratamiento de su información personal.
Retirar su consentimiento, cuando el tratamiento se base en él, sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo.
Solicitar más detalles sobre la información personal que recopilamos y sobre cómo y por qué la utilizamos y compartimos.

Puede presentar cualquiera de estas solicitudes siguiendo los pasos indicados en la sección “Cómo gestionar su información personal” o escribiendo a info@managementacademy.us. Podemos solicitarle que verifique su identidad antes de atender su solicitud. Puede autorizar a otra persona (“agente autorizado”) a presentar una solicitud en su nombre, en cuyo caso podremos requerir prueba de dicha autorización y, además, confirmar directamente con usted la solicitud.

Usted tiene derecho a no recibir un trato discriminatorio por el ejercicio de sus derechos. Dependiendo de su ubicación, también puede tener derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente en su país o región.

6. ALMACENAMIENTO Y SEGURIDAD

ENI almacena información, incluida información personal, en sus propios servidores y/o en servidores de empresas que contrata para prestar servicios. La información puede almacenarse en Panamá, en los Estados Unidos y en otros países donde ENI o sus proveedores de servicios operan. Si se encuentra en una región con leyes que rigen la recopilación y el uso de datos, usted reconoce que ENI puede transferir, procesar y almacenar su información personal en otros países, cuyas leyes de privacidad pueden considerarse diferentes a las de su región.

ENI cuenta con un programa de seguridad de la información diseñado para proteger la información en su posesión o control, mediante políticas, procesos y procedimientos de seguridad. ENI utiliza medidas de protección administrativas, físicas y técnicas que protegen de manera razonable y apropiada la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información personal que recopila, recibe, almacena o transmite. No obstante, ningún método de transmisión por Internet o de almacenamiento electrónico es 100 % seguro; por lo tanto, ENI no puede garantizar su absoluta seguridad ni que sus medidas eviten que personas no autorizadas accedan u obtengan información ilegalmente.

Si ENI tiene conocimiento de una violación de seguridad que afecte a su información personal, podrá intentar notificarle electrónicamente para que usted pueda tomar las medidas de protección apropiadas. Al usar el Sitio de ENI o al proporcionarle información personal, usted acepta que ENI puede comunicarse con usted electrónicamente sobre cuestiones de seguridad, privacidad y administrativas relacionadas con su uso del Sitio. Si se produce una violación de seguridad, ENI podrá publicar un aviso en el Sitio (www.escuelanormaiso.com) o enviarle un correo a la dirección asociada con su cuenta. Dependiendo de dónde se encuentre, puede tener derecho legal a recibir por escrito un aviso de una violación de seguridad que involucre su información personal.

7. ACTUALIZACIONES A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Esta Política de Privacidad se revisará y actualizará cada cierto tiempo. Cuando realicemos cambios materiales, se lo notificaremos a través del Sitio de ENI o por otros medios. La Política incluirá una fecha de “Última actualización” que indica que debe revisar los nuevos términos, los cuales entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en esta página. Al acceder al Sitio de ENI después de que se hayan efectuado cambios, usted acepta la Política de Privacidad modificada. Le recomendamos visitar esta página de forma periódica para mantenerse familiarizado con la versión más reciente.

8. INFORMACIÓN DE CONTACTO

Si tiene inquietudes con respecto a la privacidad, si ha revelado datos que preferiría mantener confidenciales, o si desea acceder, eliminar o corregir la información personal que ENI mantiene sobre usted, póngase en contacto con nosotros:

Management Academy LLC (ENI School of Business / ENI Escuela de Negocios / ENI) PH Plaza Ejecutiva, Calle 52 Este, Oficina 112, Panamá

Teléfonos: +1 727 710 8536 · +507 6861 8576 Correo electrónico: info@managementacademy.us | gerencia@escuelanormasiso.com

Dependiendo de su ubicación, también puede tener derecho a presentar una reclamación ante la autoridad reguladora de protección de datos del país donde reside.